办信处(重庆市人民政府建议征集办公室)
接访处
应急协调处(值班室)
研究室
综合秘书处
维稳处
督查处
复查复核处
驻京信访处
后勤财务处
市信访投诉受理中心(下属处级事业单位)
机关党委
办理市内外群众给市委、市政府及其领导同志的来信,承办国家信访局和中央各部委转送、交办的来信事项,督办重要来信事项,收集、分析群众来信信息,征集社会各界人士对我市政治、经济、文化、城市建设等方面的意见和建议,开展社情民意调研和分析研判工作。
一、信访人享有哪些权利?
根据修订后的《信访条例》,信访人享有以下主要权利:1. 依法反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的权利;
2. 依法信访不受打击报复的权利;
3. 就行政机关的行政行为及其工作人员的职务行为提出信访事项的权利;
4. 查询信访事项办理情况的权利;
5. 就信访事项受理、办理情况得到书面答复的权利;
6. 要求对办理信访事项有直接利害关系的工作人员回避的权利;
7. 检举、揭发材料及有关材料不被透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位的权利;
8. 反映的情况,提出的建议、意见,对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的,得到奖励的权利;
9. 事实清楚、法律依据充分的投诉请求得到支持的权利;
10. 对信访事项处理不服,要求复查、复核的权利。
办理市内外群众给市委、市政府及其领导同志的来信,承办国家信访局和中央各部委转送、交办的来信事项,督办重要来信事项,收集、分析群众来信信息,征集社会各界人士对我市政治、经济、文化、城市建设等方面的意见和建议,开展社情民意调研和分析研判工作。
负责群众到市上访的接待和处置工作,协调指导各区县和市级各部门在接访工作中遇到的疑难问题,督办重要来访事项,清理、排查和处理上访老户工作;收集、报送群众到市上访的信息,参与矛盾纠纷排查调处工作。
负责本办政务值班及值班信息的处置和报送工作,承办重要时节、重要会议、重大活动期间的安保工作,负责与驻京工作组工作对接。
负责综合性文稿的起草,开展信访维稳工作理论研究,负责《重庆信访》采编与发行工作,汇编信访工作政策法规,负责信访维稳宣传工作。
承办组织人事管理工作,开展全市信访干部业务培训,负责本办机关公文运转、文件印制、印章管理、机要保密管理、信访数据统计、档案管理工作,承办信访学会相关工作。
承办市维稳办日常工作,负责组织全市的矛盾纠纷排查工作,开展全市维护社会稳定工作调研,实施重大事项信访稳定风险评估;牵头处置群体性事件。
承办市联席办日常工作,负责全市干部下访日常工作,督查督办重要信访事项和信访积案化解,协调处置“三跨三分离”信访案件,开展信访突出问题调研,提出完善政策、解决问题的建议,承办党政信访稳定工作目标管理考核工作,对有关单位和责任人履行信访工作职责不到位提出责任追究建议。
审查信访事项的办理情况,依法办理信访事项的复查、复核,承担市政府信访事项的诉讼代理,承办信访普法宣传教育。
负责我市到京上访人员的接待、处置和劝返工作;制定北京地区重大活动期间的信访工作接待处置方案并组织实施。
负责本办财务管理和工资福利的发放,承办机关后勤服务管理,负责机关社会治安综合治理,承担全市信访信息网络建设和管理,负责机关会务保障和公务接待工作。
1.受理和办理网上信访事项。主要包括受理群众网上信访投诉,承办国家投诉受理办公室交转的网上投诉事项,向区县、相关单位交办、转送网上信访事项,跟踪重点网上信访事项的办理,为开展网上信访工作提供指导服务。
2.承担信访信息化服务工作。主要包括承担全市信访信息系统的建设、管理和维护工作,信访信息的收集、分析、报送和信息资料管理工作,市信访办门户网站的管理维护工作。
负责机关党的思想、组织、作风建设,对接市纪委派驻市委办公厅纪检组工作,领导机关工、青、妇工作,负责本办离退休人员管理服务工作。