• 第一步：阅读。请仔细阅读《使用须知》；

• 第二步：填写投诉事项。请认真填写姓名、联系地址、呈递单位、投诉内容等项目；

• 第三步：提交。单击“提交”即完成投诉，请记录查询码，以便查询；

• 第四步：查询。输入姓名和查询码查询所提交投诉事项的办理过程和处理结果。

• 查询须知：欢迎查询信访事项办理过程和处理结果，在查询前请仔细阅读以下内容：

• 1. 本网可查询你提出的信访事项办理过程和处理结果，对有关信访事项进行满意度评价；

• 2. 自2015年1月1日起，向全市各级行政机关第一次提出的信访事项，纳入满意度评价；

• 3. 查询时，请准确填写姓名和查询码。

• 第一步：注册。未注册用户，请先注册；

• 第二步：登录。注册用户，请输入用户名、密码，验证码登录；

• 第三步：填写建议。填写姓名、联系地址、呈递单位、建议内容等项目后提交；

• 第四步：查询。请准确填写姓名、查询码或在“建议征集”页面填写用户名、密码、验证码进行查询。

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• 第一步：选定投票主题。

• 第二步：填写问卷调查项目。问卷调查项目填写需准确、客观、公正。
  

• 第三步：提交问卷。

• 
  

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• 查询须知：欢迎查询建议办理情况，在查询前请仔细阅读以下内容：

• 1. 本网可查询你提出的建议办理情况，对有关建议进行满意度评价；

• 2. 自2015年1月1日起，向全市各级行政机关第一次提出的建议，纳入满意度评价；

• 3. 查询时，请准确填写姓名、查询码或在“建议征集”页面填写用户名、密码、验证码进行查询。

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• 办信处(重庆市人民政府建议征集办公室)
• 接访处
• 应急协调处(值班室)
• 研究室
• 综合秘书处
• 维稳处
• 督查处
• 复查复核处
• 驻京信访处
• 后勤财务处
• 市信访投诉受理中心（下属处级事业单位）
• 机关党委

    重庆市信访办是负责全市信访稳定工作的行政机构，业务上接受市委办公厅、市政府办公厅指导。

    主要职责
    一、负责处理市内外群众给市委、市政府的来信，接待群众来访；及时、准确地向市委、市政府和市委、市政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
    二、承办市委、市政府和市委、市政府领导同志及国家信访局交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况；向区县（自治县）党委政府和市级部门、有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

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• 徐代银
• 肖跃平
• 曾开宏
• 徐   彬
• 周洪亮
• 余云勇
• 肖应祥
• 史   强
• 罗   斌
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• 国家信访局召开新闻通气会 发布《信访事项办理群众满意度 评价工作办法》

• 重庆市信访办召开机关干部职工大会 传达学习习近平总书记重要讲话精神和全国“两会”精神
• 重庆市委政法工作会议:防范化解重大风险 开创政法工作新局面
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• 重庆市各区县信访办认真学习贯彻党的十九大精神（四）
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• 国家信访局负责人就贯彻落实《信访事项办理群众满意度评价工作办法》答记者问
• 国家信访局负责人就贯彻落实《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》答记者问
• 中央政法委出台三个文件解决涉法涉诉信访突出问题

• 重庆市社会稳定风险评估市级专家库成员名单
• 重庆市社会稳定风险评估工作流程图
• 重庆市社会稳定风险评估专家库管理办法
• 关于进一步规范第三方机构参与社会稳定风险评估工作的实施意见（试行）
• 重庆市社会稳定风险评估备案工作管理办法
• 重庆市社会稳定风险分类评估办法
• 依法分类处理信访诉求工作规则
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    一、信访人享有哪些权利？
    根据修订后的《信访条例》，信访人享有以下主要权利：1. 依法反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的权利；
    2. 依法信访不受打击报复的权利；
    3. 就行政机关的行政行为及其工作人员的职务行为提出信访事项的权利；
    4. 查询信访事项办理情况的权利；
    5. 就信访事项受理、办理情况得到书面答复的权利；
    6. 要求对办理信访事项有直接利害关系的工作人员回避的权利；
    7. 检举、揭发材料及有关材料不被透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位的权利；
    8. 反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，得到奖励的权利；
    9. 事实清楚、法律依据充分的投诉请求得到支持的权利；
   10. 对信访事项处理不服，要求复查、复核的权利。

• 信访须知
• 来信指南
• 来访指南
• 网上投诉指南
• 复查复核指南
• 意见建议指南

重庆市信访办    

通信地址：渝中区人民路214号    

邮政编码：400015    

电子信箱：cqxfb001@163.com   


公开电话：63896144    

接待地点：重庆市群众来访接待中心

• 市纪委（市监察局）

• 通信地址：渝中区中山四路36号

• 邮政编码：400015

• 公开电话：12388，63897391

• 接待地点：重庆市群众来访接待中心
  

• 万州区信访办

• 通信地址：万州区江南大道3号

• 邮政编码：404000

• 公开电话：58379961

• 接待地点：万州区江南大道3号